Foire Aux Questions

Le jeu est notre passion, n'hésite pas à nous envoyer un mail à l'adresse contact@lebonjeu.fr en indiquant à quel public ce jeu est destiné, quels jeux sont déjà appréciés, quelle thématique, et nous te donnerons nos conseils. Tu as également possibilité de nous contacter via Whatsapp.

Ta commande sera expédiée sous 2 jours ouvrés. Mais selon l'heure de validation de ta commande, il est possible que celle-ci soit expédiée le jour même.

Le détail des frais de livraison est disponible sur cette page.

OUI. Le retour de ta commande est possible sous 30 jours ouvrés. 

Les produits doivent être retournés neufs, complets, et dans leur emballage d'origine (sous blister). Toute commande retournée ne remplissant pas ces conditions ne pourra être remboursée ou échangée. Le remboursement sera réalisé dans un délai de 30 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Contacte-nous à l'adresse contact@lebonjeu.fr, nous t'accompagnerons pour la procédure de retour.

Les frais de retour sont offerts. 

Si ta commande a été expédiée il y a plus d'une semaine, tu peux nous contacter à l'adresse contact@lebonjeu.fr.

Nous ferons des recherches auprès du transporteur.

Envoi-nous un mail à l'adresse contact@lebonjeu.fr en y indiquant ton nom, prénom, date de commande et jeu(x) commandé(s) et en décrivant le problème (joindre des photos si nécessaire), nous y répondrons dans les meilleurs délais.

Il peut arriver que le jeu présente un défaut de fabrication ou une pièce manquante. N'hésite pas à nous contacter à contact@lebonjeu.fr, nous trouverons une solution.

Il est possible de laisser un avis Google concernant ta commande via le lien AVIS GOOGLE.

Si tu souhaites également partager ton avis sur le jeu commandé, ou des jeux que tu possèdes déjà, tu peux le faire directement sur la fiche du ou des jeux.

Ton avis permettra de rassurer les futurs visiteurs de notre site et également de nous améliorer.

Nous te remercions par avance pour ta participation.

Aujourd'hui, il n'est pas encore mis en place mais il le sera prochainement.

Pour profiter du système de fidélité, rien de plus simple : 
- Créer un compte client.
- Commander : chaque commande déclenche automatiquement un bon de réduction à valoir sur la prochaine commande.
- Commande de 10 à 70€ : un code de réduction de 5% sera envoyé avec ta commande valable sur ton prochain achat.
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La réduction de 5% ou 10% est valable sur toute la commande, hors frais d'envoi, cartes cadeaux et jeux en promotion.
Ce code est valable pour une durée de 6 mois à compter de la date d'envoi du code.

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Comme tu as pu le constater, nous ne proposons "que" une sélection d'environ 700 références, ce qui est peut être peu par rapport à d'autres sites, dont les mastodontes du marché français que je ne citerai pas.

Etant une petite structure familiale, nous nous apparentons plus à la petite start-up débutant dans son garage qu'à A.Zone. 

Nous avons donc souhaité privilégier la qualité à la quantité. Nous ne proposons pas tous les jeux qui sortent chaque année, mais seulement les jeux qui nous paraissent les plus intéressants et/ou que nous avons pu tester en festival ou auprès des distributeurs et des créateurs.

Nous ne proposons que des jeux en français.

Nous ne sommes pas infaillibles, nous avons peut être manqué quelques références qui te semblent incontournables. N'hésites pas à nous en faire part afin que nous puissions éventuellement les ajouter au catalogue.